Аз съм регистриран клиент
Благодарим ви, че се регистрирахте в PHONEPLAY!
Ще получите имейл, когато профилът ви бъде активиран.
При нужда от помощ по използването на вашия профил, не се колебайте да се свържете с нас.
Вие излязохте от профила си успешно. Вече е безопасно да оставите компютъра.
Кошницата ви е запазена в състоянието, в което сте я оставили и ще е на ваше разположение при следващото ви влизане.
Често задавани въпроси (FAQ) – PhonePlay.bg
Често задавани въпроси (FAQ) — PhonePlay.bg
Как мога да поръчам от PhonePlay.bg?
Изберете продукта, добавете го в количката и завършете поръчката с доставка до адрес или офис на Еконт и Спиди. Не е необходима регистрация. При въпроси се свържете с нас на +359 988 250 359.
Колко време отнема доставката?
Поръчки, направени преди 12:00 ч. в работен ден, се изпращат същия ден. Доставката отнема 1–2 работни дни в зависимост от населеното място. Всяка пратка пътува с опция "Преглед" — оглеждате продукта преди да платите.
Има ли безплатна доставка?
Да, при поръчки над определена стойност доставката е напълно безплатна до офис или адрес. Точната цена се калкулира автоматично в количката преди завършване на поръчката.
Мога ли да променя или откажа поръчката си?
Да, свържете се с нас по телефон или имейл възможно най-бързо. Ако поръчката все още не е предадена на куриер, ще я коригираме или отменим веднага.
Оригинални ли са продуктите в PhonePlay.bg?
Гарантираме 100% автентичност. PhonePlay е оторизиран дистрибутор на PanzerGlass, ttec, Holdit и Empower by PanzerGlass за България. Всички продукти пристигат в оригинални фабрични опаковки с холограми, серийни номера и EAN баркодове.
Мога ли да върна продукт, ако не ми пасне?
Да, имате право на връщане в 14-дневен срок от получаването, съгласно ЗЗП. Продуктът трябва да бъде в оригинален търговски вид с ненарушена опаковка. Вече разлепени или използвани стъклени протектори не подлежат на връщане. При получен дефектен или грешен продукт организираме замяна или връщане изцяло за наша сметка.
Каква е разликата между протектори PanzerGlass Hoops и PicturePerfect Plate?
Hoops са индивидуални защитни пръстени с Diamond Strength здравина за всяка отделна леща — дискретна, почти невидима защита, която запазва оригиналния дизайн на телефона. PicturePerfect Plate е цялостна стъклена плочка, покриваща целия остров на камерата наведнъж. И двата варианта са изработени с AI прецизност от закалено стъкло и не влияят на качеството на снимките.
Протекторите за камера влияят ли на снимките нощем?
Не. Всички протектори за камера PanzerGlass са снабдени с антирефлексна технология, която предотвратява мъгла, пречупване на светлината и нежелани отблясъци при снимане със светкавица или в нощен режим.
Какво означава "Case Friendly" при стъклените протектори?
Протекторът е проектиран с прецизно отстояние от ръба на дисплея, така че поставянето на калъф да не надига и разлепва стъклото по краищата. Всички протектори в PhonePlay са тествани за съвместимост с калъфи от серията Care и други популярни брандове.
Трудно ли се поставят протекторите Snappie за смарт часовници?
Не. Snappie сериите използват Snap-on технология — рамката и стъклото са един детайл, който просто се притиска върху екрана на Apple Watch или Samsung Galaxy Watch и щраква на място за секунди. Не се изисква лепило, течности или инструменти.
Водоустойчиви ли са протекторите Snappie?
Протекторите предпазват от пръски и пот. Дизайнът осигурява пълен достъп до Digital Crown, страничните бутони и сензорите. При плуване може да влезе влага под стъклото — просто го отщракнете, подсушете и поставете обратно. Тънкият профил е съвместим с почти всички видове каишки.
Какви зарядни устройства и powerbank-ове предлагате?
Предлагаме сертифицирани GaN зарядни от 20W до 130W за смартфони и таблети, както и powerbank-ове с капацитет от 5 000 до 20 000 mAh с поддръжка на Power Delivery и Quick Charge. Разполагаме с модели на ttec, Empower by PanzerGlass и Promate.
Какви други аксесоари мога да намеря?
Освен калъфи и протектори, предлагаме безжични Bluetooth слушалки, стойки и държачи за кола и бюро, кабели за данни и зареждане, адаптери, Chipolo тракери и аксесоари за смарт часовници.
Къде се намират магазините ви?
Имаме седем магазина в София:
- Serdika Center — бул. Ситняково 48
- The Mall — бул. Цариградско шосе 115
- Paradise Center — кв. Борово
- Sofia Ring Mall — Околовръстен път 214
- Park Center — бул. Арсеналски 2
- Bulgaria Mall — бул. България 69
- West Mall — бул. Царица Йоанна 15, Люлин
Работно време на магазините: всеки ден от 10:00 до 22:00 ч.
Как мога да се свържа с вас?
Телефон: +359 988 250 359
Имейл: office@phoneplay.bg
Онлайн поддръжка: понеделник — петък, 09:00–17:00 ч.
Централен офис: гр. София, ул. Магнаурска школа 11, ет. 5, офис 511
